Kategorie:Strategisches Kundenmanagement
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Version vom 13. Mai 2015, 09:46 Uhr von Hoepner (Diskussion | Beiträge)
Kundenmanagement ist per se ein strategischer Ansatz. Leider vernachlässigt die Praxis zum Teil die Strategie-Ebene und konzentriert sich nur auf die Instrumental-Ebene: Letzteres bezeichnet man als Operatives Kundenmanagement. Kundenmanagement bedarf eines strategischen Ansatzes, um die notwendigen Strukturen zu schaffen, die ein erfolgreiches Kundenmanagement erfordert.
Siehe auch die Kategorie Operatives Kundenmanagement.
Unterkategorien
Diese Kategorie enthält die folgenden 2 Unterkategorien (2 insgesamt):
Seiten in der Kategorie „Strategisches Kundenmanagement“
Folgende 139 Seiten sind in dieser Kategorie, von 139 insgesamt.
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K
- Kauffrequenz
- Kaufhistorie
- Kaufhäufigkeit
- Kaufhäufigkeitsanalyse
- Kaufintervall
- Kernfragen des Kundenmanagements
- Kommunikation mit Kunden
- Konzeptionelles Kundenmanagement
- Konzeptionelles Kundenmanagement, Inhalte
- Kund:in
- Kund:in, typische
- Kunde
- Kunde der Konkurrenz
- Kunde, aktiver
- Kunde, interner
- Kunde, potenzieller
- Kunde, typischer
- Kunden
- Kunden-DB
- Kunden-Deckungsbeitrag
- Kundenbasis
- Kundenbindung
- Kundenbindungsprogramm
- Kundenbindungsprogramm, Ansätze
- Kundenbindungsprogramme, Arten
- Kundenerfahrung
- Kundenerfahrungs-Management
- Kundenerlebnis
- Kundengewinnung
- Kundengruppe
- Kundengruppen nach Absatzkanal
- Kundenkommunikation
- Kundenlebenszyklus
- Kundenmanagement
- Kundenmanagement, Kernfragen
- Kundenmanagement, konzeptionelles
- Kundenmanagement, konzeptionelles, Inhalte
- Kundenorientierung
- Kundensegment
- Kundensegmentierung
- Kundensegmentierung versus Marktsegmentierung
- Kundensegmentierung, eindimensionale Ansätze
- Kundensegmentierung, Grundfragen
- Kundensegmentierung, mehrdimensionale Ansätze
- Kundenstammdaten
- Kundenstatus
- Kundentypen nach Kaufhäufigkeit
- Kundenwert
- Kundenwert aus Kundensicht
- Kundenwert, mittelbare Faktoren
- Kundenwert, unmittelbare Faktoren
- Kundenwert, Wertreiber
- Kundenzentriertes Marketing, Ziele
- Kundin - Kunde - Kund:in
- Kundschaft
- König Kunde
M
S
T
U
Medien in der Kategorie „Strategisches Kundenmanagement“
Folgende 14 Dateien sind in dieser Kategorie, von 14 insgesamt.
ABC-Analyse Kundenwert und Kundenanzahl.png 1.332 × 852; 34 KB
Beispiele der Persönliche Kundenbindung.png 2.713 × 1.952; 315 KB
Determinanten - Potenziale Kundenwert.png 1.278 × 722; 0 Bytes
Empfehlungen Preis-Leistungs-Bereitschaft.png 1.223 × 697; 0 Bytes
Kategorien von Einstellungen zum Kunden.png 1.400 × 834; 90 KB
Kundenbindung Ansätze.png 3.043 × 1.434; 196 KB
Kundeneinteilung nach der Kaufhäufigkeit.png 975 × 743; 59 KB
Kundengruppen nach Absatzkanal.png 1.354 × 570; 30 KB
Kundengruppen nach Kaufhäufigkeit.png 1.356 × 797; 51 KB
Kundensegmente - Kundengruppen nach Umsatz.png 850 × 684; 28 KB
Kundenstatus bezogen auf den Markt.png 1.451 × 792; 87 KB
Kundenstatus im eigenen Unternehmen.png 1.362 × 636; 55 KB
Shared-Value im Kundenmanagement.png 1.000 × 686; 67 KB
Von der Marktsegmentierung zur Kundensegmentierung.png 1.350 × 875; 48 KB
