Kundengruppen nach Absatzkanal
In manchen Branchen ergeben sich signifikante Unterschiede zwischen Kunden, welche unterschiedliche Absatzkanäle nutzen. Allerdings zeigt sich in den meisten Fällen, dass die Tendenz eher zum Multi-Channel-Kunden geht. Somit ist dieser Ansatz nur noch in seltenen Fällen sinnvoll.
Man unterscheidet je nach Absatzkanal / Distributionskanal:
• Indirekter Kunde / Kunde der Absatzmittler
• Hybrider oder Multi-Channel-Kunde
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… > Marketing-Mix > Distributions-Politik > Vertrieb > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement
© 2015 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
Hoepner-Marketing-Lexikon
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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