Kundengruppe

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Eine Kundengruppe ist eine Gruppe von Kunden, welche sich zwar ähnlich sind, aber nicht homogen im Sinne der Kundensegmentierung. Analog zum Kundensegment wird jede Kundengruppe mit einem adäquaten Marketing-Mix angesprochen.

Eine Einteilung der Kunden nach dem Umsatz des Vorjahres führt in der Regel nicht zu homogenen Segmenten. Hier handelte es sich um Kundengruppen.


Siehe Kundengruppen-Management, Kundensegmentierung.



Marketing > Marketing-Konzeption > …

… > Marketing-Strategien > Kundenzentriertes Marketing > Strategisches Kundenmanagement

… > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement

… > Marketing-Mix > Distributions-Politik > Vertrieb > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement


© 2019 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften

Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

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