Kategorie:Operatives Kundenmanagement: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 13. Mai 2015, 09:43 Uhr
Kundenmanagement ist per se ein strategischer Ansatz. Die Praxis vernachlässigt zum Teil die Strategie-Ebene und konzentriert sich nur auf die Instrumental-Ebene: Letzteres bezeichnet man als Operatives Kundenmanagement. Kundenmanagement bedarf eines strategischen Ansatzes, um die notwendigen Strukturen zu schaffen, die ein erfolgreiches Kundenmanagement erfordert.
Hier sind die eher operativ ausgerichteten Begriffe zusammengefasst.
Siehe auch die Kategorie Strategisches Kundenmanagement.
Seiten in der Kategorie „Operatives Kundenmanagement“
Folgende 116 Seiten sind in dieser Kategorie, von 116 insgesamt.
A
C
E
G
K
- Kauf 2 – zahl 1
- Kauffrequenz
- Kaufhäufigkeit
- Kaufhäufigkeitsanalyse
- Kaufintervall
- Kernfragen des Kundenmanagements
- Kommunikation mit Kunden
- Konzeptionelles Kundenmanagement, Inhalte
- Kund:in
- Kund:in, typische
- Kunde
- Kunde der Konkurrenz
- Kunde, aktiver
- Kunde, potenzieller
- Kunde, typischer
- Kunden
- Kunden-DB
- Kunden-Deckungsbeitrag
- Kundenbasis
- Kundenbindung
- Kundenbindungsprogramm
- Kundenbindungsprogramm, Ansätze
- Kundenbindungsprogramme, Arten
- Kundenerfahrung
- Kundenerfahrungs-Management
- Kundenerlebnis
- Kundengewinnung
- Kundengruppe
- Kundengruppen nach Absatzkanal
- Kundenkommunikation
- Kundenmanagement
- Kundenmanagement, Kernfragen
- Kundenmanagement, konzeptionelles, Inhalte
- Kundenmanagement, operatives
- Kundenorientierung
- Kundensegment
- Kundensegmentierung
- Kundensegmentierung, eindimensionale Ansätze
- Kundensegmentierung, Grundfragen
- Kundensegmentierung, mehrdimensionale Ansätze
- Kundenstammdaten
- Kundenstatus
- Kundentypen nach Kaufhäufigkeit
- Kundenwert
- Kundenwert aus Kundensicht
- Kundenwert, mittelbare Faktoren
- Kundenwert, unmittelbare Faktoren
- Kundenwert, Wertreiber
- Kundin - Kunde - Kund:in
- Kundschaft
M
S
T
Medien in der Kategorie „Operatives Kundenmanagement“
Folgende 9 Dateien sind in dieser Kategorie, von 9 insgesamt.
ABC-Analyse Kundenwert und Kundenanzahl.png 1.332 × 852; 34 KB
Beispiele der Persönliche Kundenbindung.png 2.713 × 1.952; 315 KB
Empfehlungen Preis-Leistungs-Bereitschaft.png 1.223 × 697; 0 Bytes
Kundeneinteilung nach der Kaufhäufigkeit.png 975 × 743; 59 KB
Kundengruppen nach Absatzkanal.png 1.354 × 570; 30 KB
Kundengruppen nach Kaufhäufigkeit.png 1.356 × 797; 51 KB
Kundensegmente - Kundengruppen nach Umsatz.png 850 × 684; 28 KB
Kundenstatus bezogen auf den Markt.png 1.451 × 792; 87 KB
Kundenstatus im eigenen Unternehmen.png 1.362 × 636; 55 KB
