Transaktionsdaten

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Im Rahmen einer Kundendatenbank erfassen die Transaktionsdaten alle Aktionen des Kunden (Käufe, Beschwerden, Garantiefälle, Anfragen, …) sowie die an den Käufer direkt gerichteten Maßnahmen (Werbebriefe, Werbe-E-Mails, Antworten auf Anfragen, …).

Das Internet bietet mittlerweile zu allen Touch-Points Daten für das Unternehmen.



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© 2018 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen


Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.

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