E-Mail-Marketing: Unterschied zwischen den Versionen
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
| − | E-Mail-Marketing (kurz EMM) ist der systematische, elektronische [[Dialog]] für Zwecke des [[Marketing]]s. Es umfasst vor allem die [[Kommunikation|kommunikativen]] Möglichkeiten von [[E-Mail]] und [[Newsletter]]. Instrumente sind: | + | E-Mail-Marketing (kurz [[EMM]]) ist der systematische, elektronische [[Dialog]] für Zwecke des [[Marketing]]s. Es umfasst vor allem die [[Kommunikation|kommunikativen]] Möglichkeiten von [[E-Mail]] und [[Newsletter]]. Instrumente sind: |
• [[E-Mail]] ([[One-to-One]]), [[inbound]] und [[outbound]] | • [[E-Mail]] ([[One-to-One]]), [[inbound]] und [[outbound]] | ||
| Zeile 41: | Zeile 41: | ||
[[Marketing]] > [[Marketing-Mix]] > [[Kommunikations-Politik]] > [[Dialog-Marketing]] | [[Marketing]] > [[Marketing-Mix]] > [[Kommunikations-Politik]] > [[Dialog-Marketing]] | ||
| − | © | + | © 2013 [http://www.fh-aachen.de/hoepner.html Prof. Dr. Gert Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen] |
Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung. | Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung. | ||
FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre. | FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre. | ||
| − | [[category:Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:Kommunikations-Politik]] [[category:Dialog-Marketing]] [[category:E-Mail-Marketing]] [[category:E]] | + | [[category:Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:Kommunikations-Politik]] [[category:Dialog-Marketing]] [[category:E-Mail-Marketing]] [[category:Spezielle Marketingansätze]] [[category:E]] |
Version vom 8. November 2012, 08:09 Uhr
E-Mail-Marketing (kurz EMM) ist der systematische, elektronische Dialog für Zwecke des Marketings. Es umfasst vor allem die kommunikativen Möglichkeiten von E-Mail und Newsletter. Instrumente sind:
• E-Mail (One-to-One), inbound und outbound
• Anzeige in unternehmensfremden Newslettern
• E-Cards
Da für die werbliche Ansprache von Kunden mittels E-Mail die ausdrückliche Erlaubnis (Permission) des Empfängers vorliegen muss, bedingt E-Mail-Marketing eine strategische Einbindung dieser Aktivitäten. Andernfalls gelingt es nicht, diese Zustimmung zu erhalten.
E-Mail-Marketing will …
• ... Traffic auf die eigene Homepage leiten,
• ... Markenbekanntheit fördern,
• ... Image verbessern,
• ... Einstellungen ändern,
• ... Beschwerdemanagement und Kunden-Support gewährleisten,
• ... Kundenservice oder Dienstleistungen erbringen,
• ... ab verkaufen.
Wissenschaftlich betrachtet ist die Verwendung des Begriffs Marketing in E-Mail-Marketing nicht zulässig. Marketing versteht sich als kundenorientierte Unternehmensführung mit Zielen und Strategien. Dies ist mit einem Instrumentarium allein nicht möglich. Also müsste die korrekte Bezeichnung E-Mail-Werbung heißen, analog zu TV-Werbung oder Print-Werbung. Aber E-Mail-Marketing klingt bedeutungsvoller, so dass insbesondere die Beraterszene diese übertriebene Bezeichnung etabliert hat. Im Gegenzug sagt eben kein Mensch korrekt E-Mail-Werbung, so dass auch hier der Begriff E-Mail-Marketing verwandt wird. Analoges gilt auch in anderen Fällen, wie zum Beispiel im Social-Media-Marketing oder dem Suchmaschinen-Marketing.
Marketing > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing
© 2013 Prof. Dr. Gert Hoepner FH Aachen
Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
