Kleeblatt des Social-Media-Marketings: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 31. Mai 2022, 09:46 Uhr
Das Kleeblatt des Social-Media-Marketings zeigt die drei Chancen auf, welche dann zum Erfolg führen, wenn Spaß als viertes Kleeblatt hinzukommt.
1. Chance Informationen bekommen: Soziale Medien eigenen sich zunächst, Informationen über den Markt (Kunden, Wettbewerber und eigenes Unternehmen) zu bekommen.
Was denken die Käufer und Interessenten über mein Produkt und die Angebote der Mitbewerber?
Welche Mitbewerber sehen die Nachfrager überhaupt im Markt? Welche Absatzwege bevorzugen sie?
...
Wenn gleich es nicht immer exakte Antworten auf diese und viele weitere Fragen gibt, so erhält das Unternehmen, wenn es in den Sozialen Medien aufmerksam zuhört, wertvolle Hinweise auf mögliche Antworten. Im Englischen spricht man von Social-Media-Listening, was den Kern besser trifft als das deutsche Social-Media-Monitoring.
2. Chance Informationen geben: Social-Media eigenen sich als Werbe-Medium. Sie übernehmen die Verteilung von Werbebotschaften.
3. Chance Kunden-Dialog: Über die reine Push-Kommunikation bietet es sich in Sozialen Medien an, auf Dialog zu setzen. Die zwei-seitige Kommunikation schafft einen echten Kunden-Dialog und führt eher zu Kundenbindung.
4. Kleeblatt bringt Glück, wenn ein Unternehmen und seine Mitarbeiter Spaß am Umgang mit den Sozialen Medien haben. Social-Media-Marketing besitzt zwar daraus auch rein handwerkliche Aspekte. Das Maximum erreicht ein Unternehmen nur, wenn es sich mit viel Elan und Gespür = Spaß in diesen Medien bewegt.
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