4P: Unterschied zwischen den Versionen
| Zeile 12: | Zeile 12: | ||
| − | In den letzten Jahren ergänzten verschiedene Autoren die 4Ps um weitere Bereiche. | + | In den letzten Jahren ergänzten verschiedene Autoren die 4Ps um weitere Bereiche. Vor allem im [[Dienstleistungsmarketing]] trägt das [[Marketing]] den spezifischen Eigenschaften einer [[Dienstleistung]] Rechung und erweitert die 4Ps zu den [[7Ps des Marketing]]s |
• People ([[Personal-Politik]], vor allem im Bereich von [[Service]] und [[Dienstleistungen]]) | • People ([[Personal-Politik]], vor allem im Bereich von [[Service]] und [[Dienstleistungen]]) | ||
| − | • Process ([[Prozesse der Dienstleistungserstellung]] | + | • Process ([[Prozesse der Dienstleistungserstellung]]) |
| + | |||
| + | • Physical Facilities ([[Ausstattungs-Politik]] / [[Geschäftsausstattung]]) | ||
| − | |||
| − | |||
Weitere Ps sind: | Weitere Ps sind: | ||
| Zeile 31: | Zeile 31: | ||
| − | [[Jochen Becker]] ging jedoch den gegenteiligen Weg und fasste [[Produkt-Politik]] und [[Preis-Politik]] zur [[Angebots-Politik]] zusammen, da er den [[Preis]] als wesentliche [[Eigenschaft]] eines | + | [[Jochen Becker]] ging jedoch den gegenteiligen Weg und fasste [[Produkt-Politik]] und [[Preis-Politik]] zur [[Angebots-Politik]] zusammen, da er den [[Preis]] als wesentliche [[Eigenschaft]] eines [[Produkt]]es betrachtet. |
| + | ---- | ||
| Zeile 44: | Zeile 45: | ||
| − | © | + | ---- |
| + | |||
| + | © 2013 [http://www.fh-aachen.de/hoepner.html Prof. Dr. Gert A. Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen] | ||
| + | |||
| + | Hoepner-Marketing-Lexikon | ||
| + | |||
| + | Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre. | ||
| + | |||
| + | Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften | ||
Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung. | Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung. | ||
| − | |||
[[category:Marketing]] [[category:Dienstleistungs-Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:0-9]] | [[category:Marketing]] [[category:Dienstleistungs-Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:0-9]] | ||
Version vom 17. September 2013, 12:35 Uhr
Der Marketing-Mix besteht aus vier Bereichen. Diese Bezeichnungen beginnen im Englischen alle mit dem Buchstaben P. Daraus leitet sich der Begriff 4P ab.
Die 4Ps sind:
• Product (Produkt-Politik)
• Price (Preis-Politik)
• Promotion (Kommunikations-Politik)
• Place (Distributions-Politik)
In den letzten Jahren ergänzten verschiedene Autoren die 4Ps um weitere Bereiche. Vor allem im Dienstleistungsmarketing trägt das Marketing den spezifischen Eigenschaften einer Dienstleistung Rechung und erweitert die 4Ps zu den 7Ps des Marketings
• People (Personal-Politik, vor allem im Bereich von Service und Dienstleistungen)
• Process (Prozesse der Dienstleistungserstellung)
• Physical Facilities (Ausstattungs-Politik / Geschäftsausstattung)
Weitere Ps sind:
• (Social) Purpose (als Integration sozialer und gesellschaftlicher Verantwortung)
• Permission als zwingende Voraussetzung für die direkte Ansprache von Kunden, speziell im E-Mail-Marketing, Telefon-Marketing usw.
• …
Jochen Becker ging jedoch den gegenteiligen Weg und fasste Produkt-Politik und Preis-Politik zur Angebots-Politik zusammen, da er den Preis als wesentliche Eigenschaft eines Produktes betrachtet.
Marketing > ...
... > Dienstleistungs-Marketing
... > Marketing-Mix
© 2013 Prof. Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen
Hoepner-Marketing-Lexikon
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
