Absatzkanal
Absatzkanal beschreibt den Weg des Produktes vom Produzenten bis zum Endkunden. Damit ist die Tätigkeit gemeint, auf welchen Wegen die Angebote dem Kunden angeboten werden. Die Logistik ist jedoch ebenfalls eng mit dem Absatzkanal verbunden. Unterschieden wird zwischen direktem und indirektem Absatz.
Direkter Absatz
Beim direkten Absatz bleibt der gesamte Absatzkanal in der Verantwortung des Unternehmens. Es verkauft direkt an seine Kunden. Dies ist häufig im B2B-Bereich, also im Industriegütermarketing, der Fall. Daneben eröffnet das Internet vielfältige Chancen, auch den Endkonsumenten im B2C (Konsumgütermarketing) mit diesem Absatzkanal direkt zu erreichen. Siehe auch Direktvertrieb.
Indirekter Absatz
Beim indirekten Absatz schaltet das Unternehmen mindestens einen Absatzmittler ein. Dieser erwirbt die Ware vom Unternehmen und verkauft diese auf eigene Rechnung weiter. Siehe auch Indirekter Vertrieb.
Weitere Begriffe zum Absatzkanal
Neben direkt und indirekt findet sich in der Literatur auch folgende Einteilung:
• Null-Stufen-Kanal: Kein Absatzmittler zwischen Unternehmen und Kunden = Direkter Absatz (Siehe Abbildung oberster Absatzweg)
• Ein-Stufen-Kanal: Ein Absatzmittler zwischen Unternehmen und Endkunden = Indirekter Absatz (Siehe Abbildung mittlerer Absatzweg)
• Mehr-Stufen-Kanal: Mind. Zwei oder mehr Absatzmittler zwischen Unternehmen und Endkunden = Indirekter Absatz (Siehe Abbildung unterster Absatzweg als Zwei-Stufen-Kanal).
Nutzt ein Unternehmen mehrere Absatzkanäle gleichzeitig, so spricht man vom Multi-Channel-Vertrieb. Sind die verschiedenen Absatzkanäle vernetzt, das heißt die Kund:innen können während der Customer-Journey zwischen den Kanälen nahtlos wechseln, handelt es sich um Omni-Channel-Vertrieb.
Das Internet kann sowohl im direkten als auch im indirekten Absatz eingesetzt werden.
• Verkauft ein Unternehmen über den eigenen Online-Shop direkt an die Endkunden, so zählt es zum direkten Absatz.
• Erfolgt der Absatz über einen Online-Händler (= Absatzmittler, zum Beispiel Amazon als Händler/E-Retailer), so gehört das Internet in diesem Fall zum indirekten Absatz. Ein Marktplatz (zum Beispiel ebay oder Amazon als Marketplace) stellt einen Absatzhelfer dar. Ein Unternehmen, das über einen Marktplatz verkauft, ist im direkten Absatzkanal.
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© 2022 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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