Social-Media-Marketing: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 8. November 2012, 08:06 Uhr
Social-Media-Marketing bedeutet die konzeptionelle Einbeziehung der Chancen von Social-Media in das gesamte Marketing-Konzept.
Häufig wird die Bedeutung jedoch auf die Kommunikation des Unternehmens in sozialen Netzwerken beschränkt. Diese Sichtweise vergibt eine Reihe von Chancen, sowohl im strategischen (Kundenbindung) als auch in anderen Mix-Bereichen. Beispielhaft sei hier auf das Crowd-Sourcing verwiesen, das die Kunden zum Beilspiel in die Produktentwicklung integriert.
Im Sinne einer 360-Grad-Kommunikation sind soziale Netze heutzutage unverzichtbar.
Die Abgrenzung zwischen Social-Media-Marketing und Web2.0-Marketing ist nicht eindeutig. Web2.0-Marketing spricht mehr die technische Seite an und Social-Media-Marketing mehr die soziale, zwischenmenschliche Seite. Marketing fokussiert sich auf den Kunden und somit auf einen Menschen. Damit macht der Begriff Social-Media-Marketing im Marketing mehr Sinn als Web2.0-Marketing.
Marketing > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Web2.0-Marketing > Social-Media-Marketing
© 2013 Prof. Dr. Gert Hoepner FH Aachen
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