Social-Media: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 10. Dezember 2018, 15:49 Uhr
Social-Media (= soziale Medien) umfassen alle Technologien in digitalen Netzen (Medien), welche es den Internet-Nutzern erlauben, sich untereinander auszutauschen, Inhalte zu gestalten und zu publizieren.
Vorwiegend handelt es sich um eine C2C (Consumer-to-Consumer) Beziehung. Unternehmen binden diese Möglichkeiten verstärkt in das Marketing ein: siehe Social-Media-Marketing.
Die bedeutendsten Medien innerhalb dieser Kategorie sind:
• Blog
• Soziale Netzwerke / Social-Communities
• Wikis
• …
Die dahinterstehende Technik bezeichnet man als Social-Software.
Die Abgrenzung zwischen Social-Media und Web2.0 ist nicht eindeutig. Web2.0 spricht mehr die technische Seite an und Social-Media mehr die soziale, zwischenmenschliche Seite. Marketing fokussiert sich auf den Kunden und somit auf einen Menschen. Damit macht der Begriff Social Media im Marketing mehr Sinn als Web2.0.
Marketing > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Web2.0-Marketing > Social-Media-Marketing > Social-Media
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