Referenz-Marketing: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 25. November 2022, 16:24 Uhr
Das Referenz-Marketing ähnelt dem Empfehlungs-Marketing und wird teilweise auch als Synonym betrachtet. Es zielt darauf ab, vom Kunden eine positive Empfehlung zu bekommen. Diese Bewertung verbreitet der Referenzgeber selbständig weiter oder er erteilt die Erlaubnis, dass das Unternehmen die Referenz in der eigenen Kommunikation verwenden darf.
Im B2B-Vertrieb spricht man eher von Referenz und Referenz-Kunde als von einer Empfehlung.
Im Kundenmanagement das Referenz-Marketing Teil des passiven Referenz-Potenzials eines Kunden bzw. einer Kundin.
Marketing > ...
... > Marketing-Konzeption > Marketing-Strategien > Kundenzentriertes Marketing > Strategisches Kundenmanagement > Kundenbindung > Empfehlungs-Marketing
..> Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Empfehlungs-Marketing
© 2022 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
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