Kundengruppen nach Absatzkanal

Kundengruppen nach Absatzkanal

In manchen Branchen ergeben sich signifikante Unterschiede zwischen Kunden, welche unterschiedliche Absatzkanäle nutzen. Allerdings zeigt sich in den meisten Fällen, dass die Tendenz eher zum Multi-Channel-Kunden geht. Somit ist dieser Ansatz nur noch in seltenen Fällen sinnvoll.

Man unterscheidet je nach Absatzkanal / Distributionskanal:

• Stationärer Kunde

• Distanzkunde

• Offline-Kunde

• Online-Kunde

• Direkter Kunde

• Indirekter Kunde / Kunde der Absatzmittler

• Hybrider oder Multi-Channel-Kunde

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© 2015 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen

Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

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