Kundengruppe
Eine Kundengruppe ist eine Gruppe von Kunden, welche sich zwar ähnlich sind, aber nicht homogen im Sinne der Kundensegmentierung. Analog zum Kundensegment wird jede Kundengruppe mit einem adäquaten Marketing-Mix angesprochen.
Eine Einteilung der Kunden nach dem Umsatz des Vorjahres führt in der Regel nicht zu homogenen Segmenten. Hier handelte es sich um Kundengruppen.
Siehe Kundengruppen-Management, Kundensegmentierung.
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© 2015 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen
Hoepner-Marketing-Lexikon
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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