Kundengruppe: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 26. November 2021, 13:03 Uhr
Eine Kundengruppe ist eine Gruppe von Kunden, welche sich zwar ähnlich sind, aber nicht homogen im Sinne der Kundensegmentierung. Analog zum Kundensegment wird jede Kundengruppe mit einem adäquaten Marketing-Mix angesprochen.
Eine Einteilung der Kunden nach dem Umsatz des Vorjahres führt in der Regel nicht zu homogenen Segmenten. Hier handelte es sich um Kundengruppen.
Siehe Kundengruppen-Management, Kundensegmentierung.
Marketing > Marketing-Konzeption > …
… > Marketing-Strategien > Kundenzentriertes Marketing > Strategisches Kundenmanagement
… > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement
… > Marketing-Mix > Distributions-Politik > Vertrieb > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement
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