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Aktuelle Version vom 1. September 2020, 07:30 Uhr
Hard-Bounce ist eine Fehlermeldung (Bounce-Message) im E-Mail-Marketing. Hard-Bounce bezeichnet eine E-Mail-Adresse, die nicht existiert oder permanent nicht erreichbar ist. Die E-Mail bzw. der Newsletter ist nicht zustellbar. Tippfehler in der E-Mail-Adresse führen zu einem Hard-Bounce. Existiert der angegebene Server nicht, bekommt der Absender ebenfalls eine Meldung.
Daneben existiert noch Soft-Bounce. Dies sind ebenfalls Fehlermeldungen nach dem Versand. Der Fehler ist jedoch nicht so schwerwiegend. Eine E-Mail-Adresse ist unter Umständen nur vorübergehend nicht erreichbar.
Die Verarbeitung (Bounce-Management) der Bounce-Messages sollte automatisch mit Hilfe einer E-Mail-Marketing-Software erfolgen. Je nach Qualität des Verteilers können ca. 10% der versandten E-Mails/Newsletter zu einer Bounce-Message führen. Zuviele Bounce-Messages führen zu einer Verschlechterung der Bewertung eines Versenders beim Server des Empfängers. Erhält ein Server viele unzustellbare E-Mails, so stuft er den Versender eher als Spam ein und die zustellbaren E-Mails landen im Spam-Filter!
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