Bounce-Management
Bounce-Management umfasst die Verarbeitung der nach einem Versand von E-Mails bzw. Newsletter eintreffenden Fehlermeldungen = Bounce-Message = Non-Delivery-Notification = NDN.
Es gilt festzulegen, was mit den E-Mail-Adressen geschieht, welche eine Hard-Bounce oder eine Soft-Bounce ausgelösten. Wann werden diese gelöscht oder erfolgt eine andere Reaktion?
Da bei großen E-Mail-Verteilern entsprechend viele Bounce-Messages eintreffen (ca. 10%), empfiehlt es sich, die Verarbeitung automatisch durch eine E-Mail-Marketing-Software vorzunehmen. Das Bounce-Managament beschränkt sich dann auf die Festlegung der Verfahrensregeln.
Insbesondere die Hard-Bounces bedrohen die Reputation eines Versenders. Erhält ein Server zu viele unzustellbare E-Mails, so stuft er den Absender eher als Spam-Versender ein und alle E-Mails dieses Versenders landen im SPAM-Filter.
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© 2020 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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