Bestandteile des Kundenzentrierten Marketings

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Bestandteile des Kundenzentriertes Marketings

Die Bestandteile bzw. Elemente des Kundenzentrierten Marketings sind vor allem das Kundenmanagement und das Dialog-Marketing. Das Ganze steht auf dem Fundament einer Datenbasis, welche durch ein CRM gepflegt und ausgewertet wird. Nebenrollen spielen jedoch auch alle übrigen Mix-Bereiche der 7Ps des Marketing-Mix.

Als strategischer Ansatz beeinflussen die Marketing-Strategien das Kundezentrierte Marketing, bzw. setzt dieses eine kundenorientierte Strategie voraus.








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© 2014 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen


Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

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