Kundenerfahrungs-Management
Das Kundenerfahrungs-Management versucht systematisch positive Kundenerfahrungen zu produzieren. Inhaltlich besteht eine große Überschneidung zum Event-Marketing. Näheres siehe dort.
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… > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement
… > Distributions-Politik > Vertrieb > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement
© 2015 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen
Hoepner-Marketing-Lexikon
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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