Cost-per-Action
Cost-per-Action kurz CpA ist eine Kennzahl und setzt die Kosten einer Werbemaßnahme in Relation zu den ausgelösten Aktionen.
Aktionen sind Reaktionen oder auch Response des Kunden. Dies kann sein:
• Kauf
• Anforderung von Informationsmaterial
• Anfrage an das Unternehmen
• Bestellung eines Newsletters
• Besuch der Website
Cost-per-Action (CpA) ist somit sehr weit gefasst. Eine engere Sichtweise umfasst die Bedeutung CpA = Cost-per-Acquisition. Diese entspricht eher dem CpO (Cost-per-Order), welche insgesamt eine höhere Verbreitung als Kennzahl besitzt.
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© 2014 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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