Cost-per-Action

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Cost-per-Action kurz CpA ist eine Kennzahl und setzt die Kosten einer Werbemaßnahme in Relation zu den ausgelösten Aktionen.

Aktionen sind Reaktionen oder auch Response des Kunden. Dies kann sein:

• Kauf

• Anforderung von Informationsmaterial

• Anfrage an das Unternehmen

• Bestellung eines Newsletters

• Besuch der Website

Cost-per-Action (CpA) ist somit sehr weit gefasst. Eine engere Sichtweise umfasst die Bedeutung CpA = Cost-per-Acquisition. Diese entspricht eher dem CpO (Cost-per-Order), welche insgesamt eine höhere Verbreitung als Kennzahl besitzt.



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© 2014 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften


Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

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