0900x-Service

Aus WirtschaftsWiki
Version vom 20. September 2022, 10:27 Uhr von Hoepner (Diskussion | Beiträge) (Textersetzung - „in der Fußzeile “ durch „unten oder rechts (abhängig von Ihrem Endgerät) “)
(Unterschied) ← Nächstältere Version | Aktuelle Version (Unterschied) | Nächstjüngere Version → (Unterschied)

Diese Rufnummern sind die Mehrwertdienste im engeren Sinne. (Im weiteren Sinne werden auch 0800-freecall, 0137x-Call und 0180x-Call als Mehrwertdienste bezeichnet, was der Autor aber als unpassend ansieht.)

Wegen Missbrauch durch kriminelle Elemente steht dieser Dienst in der öffentlichen Kritik. Seriöse Anbieter und Nutzer dieser Service-Rufnummern streben nicht die Abzocke ihrer Kunden an, sondern erwarten eine Bezahlung für erbrachte Dienstleistungen. Insbesondere wenn die Beratung bzw. der Service die Kernleistung des Unternehmens darstellt, bieten Mehrwertdienste die Chance einen Erlös zu generieren.

Beispiele:

Entgelt für die anonyme Nutzung einer Datenbank ohne Registrierung beim Datenbankanbieter;

Entgelt für qualifizierte Beratung am Telefon.



Marketing > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Medien des Dialog-Marketings > Telefon-Marketing


© 2018 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften


Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.

Die folgenden Kategorien unten oder rechts (abhängig von Ihrem Endgerät) fassen die Stichworte des jeweiligen Teilgebietes zusammen. Klicken Sie darauf für weitere Informationen zum Thema.