Social Media Marketing

Konzeptionelle Einbeziehung der Chancen von Social Media in das gesamte Marketing-Konzept.

Häufig wird die Bedeutung jedoch auf die Kommunikation des Unternehmens in sozialen Netzwerken beschränkt. Diese Sichtweise vergibt eine Reihe von Chancen, sowohl im strategischen (Kundenbindung) als auch in anderen Mix-Bereichen. Beispielhaft sei hier auf das Crowd-Sourcing verwiesen, das die Kunden zum Beilspiel in die Produktentwicklung integriert.