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Aktuelle Version vom 6. September 2022, 14:07 Uhr
Response ist das Verhalten einer Person aufgrund eines Reizes (Anstoß, Stimulus).
Der Begriff Response besitzt im Marketing unterschiedliche Aspekte.
Zum einen ist der Bestandteil des Kaufverhaltens, dort speziell in den Erklärungsmodellen S-R-Modell und den S-O-R-Modellen.
Zum anderen bezeichnet Response die messbare Reaktion im Rahmen einer Maßnahme im Dialog-Marketing.
In allen Fällen bedeutet die Response die Reaktion eines Käufers/einer Käuferin, eines Kunden / einer Kundin, Umworbenen usw. Dies kann eine Einstellungsänderung sein, ein bestimmtes Verhalten oder der Kauf eines Angebots.
Der deutsche Ausdruck Reaktion ist im Marketing eher nicht gebräuchlich.
Marketing > …
… > Kaufverhalten > Erklärungsmodelle des Kaufverhaltens
… > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing
© 2022 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
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