Krisenmanagement
Das Krisenmanagement umfasst alle Maßnahmen zur Vermeidung einer Unternehmenskrise sowie die Reaktionen bei dessen Auftreten. Auslöser ist oft ein unerwartetes Ereignis, dessen Folgen die weitere Existenz des Unternehmens gefährdet.
Das Krisenmanagement umfasst alle Maßnahmen zur unmittelbaren Gefahrenabwehr für Menschen und Ressourcen des Unternehmens. Im Marketing geht es dabei vor allem um die Krisenkommunikation. Dies sind Kommunikations-Maßnahmen um einen Imageschaden für Marken und Unternehmen so gering wie möglich zu halten.
Krisenmanagement beginnt bereits lange vor dem Eintreten einer Krise. Präventives Krisenmanagement versucht frühzeitig Krisenherde zu erkennen und vorbeugend zu beseitigen. Ist die Krise eingetreten kommt das reaktive Krisenmanagement zum Tragen. Auch im Nachgang setzt sich das Krisenmanagement fort. Im Sinne eines Controlling-Prozesses analysiert das Unternehmen den Verlauf der Krise und geht mit den Erkenntnissen wieder in ein präventives Krisenmanagement über.
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© 2017 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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