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Version vom 1. September 2020, 07:02 Uhr
Hard-Bounce ist eine Fehlermeldung im E-Mail-Markeitng. Hard-Bounce bezeichnet eine E-Mail-Adresse, die nicht existiert oder permanent nicht erreichbar ist. Tippfehler in der E-Mail-Adresse führen zu einem Hard-Bounce. Existiert der angegebene Server nicht, bekommt der Absender ebenfalls eine Meldung.
Daneben existiert noch Soft-Bounce. Dies sind ebenfalls Fehlermeldungen nach dem Versand. Der Fehler ist jedoch nicht so schwerwiegend. Eine E-Mail-Adresse ist unter Umständen nur vorübergehend nicht erreichbar.
Die Verarbeitung der Bounces sollte automatisch mit Hilfe einer E-Mail-Marketing-Software erfolgen. Je nach Qualität des Verteilers können ca. 10% der versandten E-Mails/Newsletter zu einem Bounce führen.
Marketing > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > E-Mail-Marketing
© 2020 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
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