Fax-Marketing
Das Fax-Marketing ist der konzeptionelle Rahmen für alle Kontakte zwischen Kunden und Unternehmen mit Hilfe des Mediums Fax.
Analog zum Telefon-Marketing umfasst diese Sichtweise jedes ankommende und abgehende Fax eines Unternehmens vom bzw. zum Kunden. Neben vielen Parallelen zum Telefon-Marketing bestehen ebenso Bezüge zur klassischen schriftlichen Kommunikation (Mailing), denn das Unternehmen übermittelt letztlich ein geschriebenes Dokument.
Die Unternehmen setzen statt dem Faxabruf zunehmend (kostenpflichtige) Downloads im Internet ein. Allerdings gestaltet sich dort die Abrechnung komplexer als bei der Nutzung einer Servicerufnummer.
Es gehört zu den klassischen elektronischen Medien des Dialog-Marketings. Weitere Oberbegriffe: Distanzpersönlicher Verkauf, mediengestützter Verkauf.
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© 2011 Prof. Dr. Gert Hoepner FH Aachen
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