E-Commerce

Abkürzung für Electronic Commerce;

E-Commerce umfasst die digitale

- Anbahnung von Online- wie Offline-Geschäften,

- Aushandlung und

- Erbringung

von wirtschaftlichen Leistungen in elektronischen Netzen.

Somit gehören die gesamte elektronische Kommunikation mit dem Ziel der Geschäftsanbahnung ebenso dazu, wie die Bestellung und Auftragsbearbeitung, die Auslieferung, die Zahlungsabwicklung, der Nachkontakt, der online erbrachte Kundenservice usw.

E-Commerce betrifft alle Mix-Bereiche.

Nach Duden korrekte Schreibweise des Begriffs ist E-Commerce und nicht eCommerce.

Marketing > Marketing-Mix > …

… > Angebots-Politik > Preis-Politik > Zahlungsbedingungen > E-Commerce

… > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > E-Commerce

… > Distributions-Politik > Absatzkanäle > E-Commerce

© 2012 Prof. Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen

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FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.