Customer-Experience-Management
Der englische Begriff Customer-Experience-Management steht für Kundenerfahrungs-Management. Dieses versucht systematisch positive Kundenerfahrungen zu produzieren.
Siehe Kundenerfahrungs-Management.
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© 2015 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen
Hoepner-Marketing-Lexikon
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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