Call-flow: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 3. Juli 2018, 08:10 Uhr
Der Call-Flow beschreibt den organisatorisch festgelegten Weg eines Anrufes von außen (inbound) in einem Call-Center. Er ist Teil des Anruf-Managements.
Marketing > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Medien des Dialog-Marketings > Telefon-Marketing
© 2018 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen
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