CEM: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | [[category:Marketing-Mix]] | ||
| + | [[category:Marketing-Strategien]] | ||
| + | [[category:Marketing]] | ||
| + | [[category:Operatives Kundenmanagement]] | ||
| + | [[category:Strategisches Kundenmanagement]] | ||
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Version vom 7. September 2020, 06:41 Uhr
CEM steht als Abkürzung im Marketing für: Customer-Experience-Management. Siehe dort.
Mit gleicher Bedeutung: CXM = Customer-Experience-Management.
CEM besitzt sowohl strategische als auch operative Aspekte, so dass es beiden Bereichen des Kundenmanagements zangehört.
Im Lexikon werden Begriffe in unterschiedlicher Schreibweise aufgenommen. Dies erleichtert das Auffinden. Die Erklärung erfolgt jedoch immer nur an einer Stelle, um bei Aktualisierungen die Konsistenz zu gewährleisten. Bitte klicken Sie oben auf den Link. Dann finden Sie dort die Definition.
Marketing > …
… > Marketing-Strategien > Kundenzentriertes Marketing > Kundenmanagement > Strategisches Kundenmanagement
… > Marketing-Mix > …
… … > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement
… … > Distributions-Politik > Vertrieb > Dialog-Marketing > Operatives Kundenmanagement
© 2020 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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