0180x-Call
Bei diesen Rufnummern beteiligt sich der Kunde als Anrufer an den Verbindungskosten.
01801 3,9 Ct./Min.
01802 6,0 Ct./Anruf
01803 9,0 Ct./Min.
01804 20,0 Ct./Anruf
01805 14,0 Ct./Min. hier keine Verbindungskosten für das Unternehmen.
Preisangaben Stand Juni 2011. Quelle: Telekom Deutschland GmbH
In Zeiten von Festnetz-Flat und Call-by-Call-Anbietern mit Minutenpreisen unter 1 Ct. stellen diese Rufnummern keinen Service für die Kunden dar. Sie belasten ihn mit unnötigen Zusatzkosten, welche sich bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz nochmals auf 42 Ct./Min. erhöhen. Diese Rufnummern können nur als Kunden-Schröpf-Line betitelt werden.
Bei 01805 gewähren manche Telekommunikationsanbieter eine Vergütung von bis zu 3 ct./Minute an das Unternehmen. Damit wird diese Service-Rufnummer zum Erlösmodell und verdient sich die Bezeichnung Kunden-Schröpf-Line in besonderem Maße.
Weitere Möglichkeiten einer Service-Rufnummer sind 0800-freecall, 0137x-Call, 0900x-Service. Oftmals bietet jedoch eine normale Festnetznummer die beste Alternative für den Kunden.
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© 2014 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen
Hoepner-Marketing-Lexikon
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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