Referenz-Marketing

Das Referenz-Marketing ähnelt dem Empfehlungs-Marketing und wird teilweise auch als Synonym betrachtet. Es zielt darauf ab, vom Kunden eine positive Empfehlung zu bekommen. Diese Bewertung verbreitet der Referenzgeber selbständig weiter oder er erteilt die Erlaubnis, dass das Unternehmen die Referenz aktiv in der eigenen Kommunikation verwenden darf.

Im B2B-Vertrieb spricht man eher von Referenz und Referenz-Kunde als von einer Empfehlung.

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© 2015 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen

Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

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