FAQ

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FAQ steht für Frequent Asked Questions; Dies sind eine Sammlung der häufig gestellten Fragen bzw. Probleme und deren Antworten. Sie kommen im Internet als Serviceangebot für Kunden und Nutzer zum Einsatz. Das Bereitstellen von FAQ entlastet den Kundensupport und steigert die Kundenzufriedenheit, wenn der Kunde schnell und problemlos Antworten auf seine Fragen bekommt.

Im Herbst 2016 erschien ein neues Magazin mit dem Namen FAQ. Dies steht für Frankfurter Allgemeine Quartaly.


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© 2016 Prof. Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen

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