Call-Center-Check

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Die Überprüfung der Dienstleistungsqualität eines Call-Centers mit Hilfe von Anrufen unter realistischen Bedingungen.

Siehe weitere Angaben unter Mystery Call.



Marketing > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Telefon-Marketing


© 2014 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen


Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

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