Call-Center-Check: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | © 2014 [http://www.fh-aachen.de/hoepner.html Professor Dr. Gert A. Hoepner] [https://www.fh-aachen.de/fachbereiche/wirtschaft/ FH Aachen Wirtschaftswissenschaften] | ||
| + | '''Hoepner-Marketing-Lexikon''' | ||
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Aktuelle Version vom 31. Mai 2022, 08:39 Uhr
Die Überprüfung der Dienstleistungsqualität eines Call-Centers mit Hilfe von Anrufen unter realistischen Bedingungen.
Siehe weitere Angaben unter Mystery Call.
Marketing > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Telefon-Marketing
© 2014 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
Hoepner-Marketing-Lexikon
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
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