Call-Center-Check: Unterschied zwischen den Versionen

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Aktuelle Version vom 31. Mai 2022, 08:39 Uhr

Die Überprüfung der Dienstleistungsqualität eines Call-Centers mit Hilfe von Anrufen unter realistischen Bedingungen.

Siehe weitere Angaben unter Mystery Call.



Marketing > Marketing-Mix > Kommunikations-Politik > Dialog-Marketing > Telefon-Marketing


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Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

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