Käuferverhalten: Unterschied zwischen den Versionen

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Käuferverhalten beschreibt die bewussten und unbewussten Handlungen eines [[Käufer]]s, um ein [[Angebot]] ([[Produkt]], [[Dienstleistung]], Recht oder sonstiger Vermögensgegenstand) zu erwerben, zu gebrauchen und zu entsorgen.  
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Käuferverhalten beschreibt die bewussten und unbewussten Handlungen eines [[Käufer]]s oder einer Käuferin, um ein [[Angebot]] ([[Produkt]], [[Dienstleistung]], Recht oder sonstiger Vermögensgegenstand) zu erwerben, zu gebrauchen und zu entsorgen.  
  
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Das Käuferverhalten beschränkt sich nicht allein auf den [[Kaufakt]]. Dieser wird unter anderem durch die [[Erfahrung]]en mit vorangegangenen [[Produkt]]en usw. geprägt. Die Entscheidung, ein aktuelles Gut zu entsorgen, löst unter Umständen erst einen neuen [[Einkaufsprozess]] aus.
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Da Käuferverhalten nicht gendergerecht ist, findet in diesesm Lexikon der neutrale Begriff Kaufverhalten Verwendung. Siehe [[Kaufverhalten|dort]].
  
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[[Verwendung]] und [[Entsorgung]] spielen in vielen Betrachtungen nur eine untergeordnete Rolle. Im Vordergrund steht die Analyse des [[Kaufakt]]es von der [[Aktivierung]] des [[Bedarf]]s über die [[Informationssuche]] bis zur [[Kaufentscheidung]]. Hier gehen die bisherigen [[Erfahrung]]en ein, aber auch Informationen Dritter sowie die [[Werbung]] / Informationen des [[Anbieter]]s.
 
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Die [[Prozess]]e beim Gebrauch und der Entsorgung finden im [[Marketing]] meist nur unter dem Aspekt der [[Kundenzufriedenheit]] Beachtung. Das Thema [[Nachhaltigkeit]] beeinflusst jedoch zunehmend den [[Kaufentscheidungsprozess]]. Somit muss sich das [[Marketing]] zukünftig intensiver mit der [[Verwendung]] und [[Entsorgung]] im Sinne der [[Nachhaltigkeit]] auseinendersetzen.
 
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Das Käuferverhalten sollte umfassend in allen Phasen analysiert und in die [[Marketing-Entscheidung]]en einbezogen werden --> [[Kundenzentriertes Marketing]]. [[Kundenzufriedenheit]] steht im engen Bezug zum Käuferverhalten.
 
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Käuferverhalten umfasst als Oberbegriff die beiden Bereiche [[B2C]] als auch [[B2B]]. Der Begriff [[Konsumentenverhalten]] bezieht sich ausschließlich auf die Betrachtung des [[privat]]en Käuferverhaltens. Dort wird nur der [[Endkonsument]] analysiert und gewerbliche Einkäufe nicht beachtet. Der Bereich [[B2B]] fällt unter '''[[Kaufverhalten von Organisationen]]'''.
 
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Die Aspekte des Käuferverhaltens sind in der Kategorie [[:category:Käuferverhalten|Käuferverhalten]] zusammengefasst.
 
  
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© 2022 [https://www.fh-aachen.de/menschen/hoepner Professor Dr. Gert A. Hoepner] [https://www.fh-aachen.de/fachbereiche/wirtschaft/ FH Aachen Wirtschaftswissenschaften]
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© 2019 [http://www.fh-aachen.de/menschen/hoepner.html Professor Dr. Gert A. Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/fachbereiche/wirtschaft/ FH Aachen Wirtschaftswissenschaften]
 
  
 
[[Hoepner-Marketing-Lexikon]]  
 
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Version vom 6. September 2022, 13:28 Uhr

Käuferverhalten beschreibt die bewussten und unbewussten Handlungen eines Käufers oder einer Käuferin, um ein Angebot (Produkt, Dienstleistung, Recht oder sonstiger Vermögensgegenstand) zu erwerben, zu gebrauchen und zu entsorgen.

Da Käuferverhalten nicht gendergerecht ist, findet in diesesm Lexikon der neutrale Begriff Kaufverhalten Verwendung. Siehe dort.


Marketing > Kaufverhalten

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