CRM: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 8. Juni 2012, 10:36 Uhr
Abkürzung für Customer-Relationship-Management. Teilweise auch für Customer-Relationship-Marketing.
Nicht zu verwechseln mit CrM mit kleingeschriebenen "r", das für Cause-related-Marketing steht.
Marketing > Marketing-Strategien > Kundenmanagement > Kundenbindung > CRM
© 2012 Prof. Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen
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