Social Media
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Soziale Medien nutzen Technologien in digitalen Medien, um sich untereinander auszutauschen und Inhalte zu gestalten und zu publizieren. Dadurch entstehen soziale Netzwerke. Vorwiegend handelt es sich um eine C2C (Customer-to-Customer) Beziehung. Unternehmen spielen bislang eine eher untergeordnete Rolle. Sie binden diese Möglichkeiten jedoch verstärkt in das Marketing mit ein Social Media Marketing. Die bedeutendsten Medien innerhalb dieser Kategorie sind:
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