Befragung

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Die Befragung ist die am häufigsten angewandte Erhebungsmethode in der Marktforschung.

Bei der Befragung überträgt der/die Forscher:in seinen/ihren Informationsbedarf in einen verbalen Fragebogen. Der/die Befragte reagiert auf diese Fragen ebenfalls verbal. Die Antworten werden auf unterschiedliche Arten gestellt und registriert.


Man unterscheidet vier verschiedene Arten der Befragung:

Schriftliche Befragung

Persönliche Befragung auch Face-to-Face-Befragung

Telefonische Befragung auch CATI

Computergesteuerte Befragung häufig auch Online-BefragungLink-Text, wenn gleich dies nur einen Teil der computergesteuerten Befragung darstellt


Als Fragebogenmedium kommen Papier oder ein Computer in Frage.


Befragungen können an unterschiedlichen Orten stattfinden:

Zuhause oder am Arbeitsplatz

• Im Feld

• Im Studio


Befragungen weisen einen unterschiedlichen Grad an Standardisierung bzw. Strukturierung auf.


Eine spezielle Form stellt die Expert:innenbefragung dar.


Entscheidend für den Erfolg ist ein konzeptionelles Vorgehen mit einem guten Forschungsdesign. Der zweite Erfolgsfaktor ist der Fragebogen. Seiner Gestaltung sollte entsprechende Aufmerksamkeit gewidmet werden.



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© 2023 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften


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