Befragung

Die Befragung ist die am häufigsten angewandte Erhebungsmethode in der Marktforschung.

Bei der Befragung überträgt der Forscher seinen Informationsbedarf in einen verbalen Fragebogen. Der Befragte reagiert auf diese Fragen ebenfalls verbal. Die Antworten werden auf unterschiedliche Arten gestellt und registriert.

Man unterscheidet vier verschiedene Arten der Befragung:

• Schriftliche Befragung

• Persönliche Befragung

• Telefonische Befragung

• Computergesteuerte Befragung

Als Fragebogenmedium kommen Papier oder ein Computer in Frage.

Befragungen können an unterschiedlichen Orten stattfinden:

• Zuhause oder am Arbeitsplatz

• Im Feld

• Im Studio

Entscheidend für den Erfolg ist ein konzeptionelles Vorgehen mit einem guten Forschungsdesign. Der zweite Erfolgsfaktor ist der Fragebogen. Seiner Gestaltung sollte entsprechende Aufmerksamkeit gewidmet werden.

Marketing > Marktforschung > Befragung

© 2012 Prof. Dr. Gert Hoepner FH Aachen

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