S-R-Modell: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 9. Februar 2022, 16:36 Uhr
Beim S-R-Modell geht man davon aus, dass die Prozesse im Kopf eines Käufers nicht messbar sind. Diese werden deshalb nicht betrachtet. Es zählt nur die Reaktion des Käufers auf einen Stimulus.
Die Vorgänge im Gehirn bilden eine Black-Box, weshalb das Modell auch Black-Box-Modell heißt.
S steht für Stimulus (Reiz auf Kund:in) und R für Response (Reaktion Kund:in).
Durch Beobachtung versucht man S-R-Beziehungen herauszufinden, um Verhaltensmuster zu erkennen und damit Verhaltensregeln aufzustellen. Warum ein Käufer auf einen Stimulus in einer bestimmten Art und Weise reagiert (Response), gilt bei diesem Modell als nicht erklärbar.
Beispiel 1: Ein Stimulus 10%-ige Preissenkung führt bei 40% aller Kunden zu einer Resonse Mehrkauf und damit zu einem x%-igen Mehrumsatz. Regel: Eine Preissenkung führt zu mehr Umsatz.
Beispiel 2: Ist auf dem Cover einer Zeitschrift eine Frau abgebildet (= Stimulus), liegt der Absatz dieser Zeitschrift x% höher, als wenn ein Mann abgebildet ist (= Response). Regel: Frauen auf dem Cover erhöhen den Umsatz.
Wie immer im Marketing gilt, dass diese Regeln nur zu 80 - 90 % zutreffen.
Da S-R-Modelle nur die beobachtbare Reaktion messen, ist dieser Teil objektiv messbar.
Ein anderer Name für S-R-Modell ist Black-Box-Modell oder auf Deutsch Reiz-Reaktions-Modell.
Eine Erweiterung erfährt dieses S-R-Modell durch die Einbeziehung des Organismus in den S-O-R-Modellen, welche auch als echte Verhaltensmodelle bezeichnet werden.
Marketing > Käuferverhalten > Erklärungsmodelle
© 2022 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
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