Marketing-Resource-Management

Marketing-Resource-Management (abgekürzt MRM) ist ein Ansatz, welcher eine Software zugrunde legt. Mit Hilfe dieser Software steuert, koordiniert und kontrolliert das Unternehmen seine Marketing-Aktivitäten. Teilweise ist die Umsetzung stark von der IT beeinflusst. Es macht jedoch nur Sinn, wenn es im Rahmen eines ganzheitlichen Kunden-Management-Systems betrieben wird. Andernfalls besteht die Gefahr, dass Marketing-Instrumente unter Kostenaspekten optimiert werden, ohne die Kundenbedürfnisse zu berücksichtigen. Marketing-Resource-Management fällt eher in die Kategorie Modebegriff als dass es gegenüber kundenorientierten Ansätzen einen Fortschritt bringt.

Marketing > Marketing-Management

© 2012 Prof. Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen

Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.

FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.