Dienstleistungs-Marketing

Dienstleistungs-Marketing ist der ziel-strategische Ansatz, Dienstleistungen kundenorientiert zu vermarkten.

Im Gegensatz zu Sachgütern (Produkte) ergeben sich bei Dienstleistungen einige Besonderheiten, welche es erfordern, den produktorientierten Marketing-Ansatz zu modifizieren.

Dienstleistungs-Marketing beschäftigt sich sowohl mit der Vermarktung von Dienstleistungen an gewerbliche (B2B) wie private Abnehmer (B2C).

Weitere Informationen siehe die Kategorie Dienstleistungs-Marketing.

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© 2012 Prof. Dr. Gert Hoepner FH Aachen

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FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.