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Version vom 22. Februar 2022, 13:31 Uhr
Im Rahmen des kundenzentrierten Marketings und dort im Kundenmanagement werden vier Aspekte betrachtet, welche als 4K des Kundenmanagements bezeichnet werden:
Insbesondere der letzte Aspekt ist Basis der Kundensegmentierung.
Es gibt auch eine Erweiterung auf 5K mit dem Aspekt Kundenakquise.
Marketing > Marketing-Strategien > Kundenzentriertes Marketing > Kundenmanagement > Kundensegmentierung
© 2022 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften
Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
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