4K: Unterschied zwischen den Versionen

Aus WirtschaftsWiki
Zeile 20: Zeile 20:
  
 
----
 
----
 +
© 2019 [http://www.fh-aachen.de/menschen/hoepner.html Professor Dr. Gert A. Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/fachbereiche/wirtschaft/ FH Aachen Wirtschaftswissenschaften]
  
© 2015 [http://www.fh-aachen.de/hoepner.html Prof. Dr. Gert A. Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen]
+
[[Hoepner-Marketing-Lexikon]]  
  
 
+
Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
'''Hoepner-Marketing-Lexikon'''
 
 
 
Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
 
  
 
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
 
Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
  
 
Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
 
Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
 +
 +
Die folgenden [[:Kategorie:Kategorien|Kategorien]] in der Fußzeile fassen die Stichworte des jeweiligen Teilgebietes zusammen. Klicken Sie darauf für weitere Informationen zum Thema.
 
[[category:Marketing]] [[category:Marketing-Strategien]] [[category:Kundenzentriertes Marketing]] [[category:Kundenmanagement]] [[category:Kundensegmentierung]] [[category:0-9]] [[category:Abkürzungen]]
 
[[category:Marketing]] [[category:Marketing-Strategien]] [[category:Kundenzentriertes Marketing]] [[category:Kundenmanagement]] [[category:Kundensegmentierung]] [[category:0-9]] [[category:Abkürzungen]]

Version vom 6. März 2019, 15:41 Uhr

Im Rahmen des kundenzentrierten Marketings und dort im Kundenmanagement werden vier Aspekte betrachtet, welche als 4K des Kundenmanagements bezeichnet werden:

4K des Kundenmanagements

Kundenorientierung

Kundenzufriedenheit

Kundenbindung

Kundenwert

Insbesondere der letzte Aspekt ist Basis der Kundensegmentierung.



Marketing > Marketing-Strategien > Kundenzentriertes Marketing > Kundenmanagement > Kundensegmentierung


© 2019 Professor Dr. Gert A. Hoepner FH Aachen Wirtschaftswissenschaften

Hoepner-Marketing-Lexikon

Definitionen und kompakte Erklärungen von Fachbegriffen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.

Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften

Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.

Die folgenden Kategorien in der Fußzeile fassen die Stichworte des jeweiligen Teilgebietes zusammen. Klicken Sie darauf für weitere Informationen zum Thema.