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− | Die Ausstattungs-Politik umfasst im Rahmen des [[Marketing-Mix]] alle Entscheidungen auf [[Operative Ebene|operativer Ebene]], welche die Geschäftsräume betreffen. Insbesondere im [[Dienstleistungs-Marketing]] kommen den Räumlichkeiten, in denen die [[Dienstleistung]] erstellt wird, eine besondere Bedeutung zu. Da die Qualität einer Dienstleistung meist nur schwer messbar ist, geben die Art und Weise der Ausstattung der Räume dem [[Kunde]]n Hinweise auf die zu erwartende [[Dienstleistungs-Qualität]].
| + | #redirect[[Ausstattungs-Politik (Physical-Evidence)]] |
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− | Neben der architektonischen Gestaltung gehören zu diesen Bereich Licht- und Sound-Konzepte welche das gesamte [[Ambiente]] unterstützen.
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− | [[Marketing]] > [[Dienstleistungs-Marketing]] > [[Marketing-Mix]] > [[7P]]Konzept
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− | © 2011 [http://www.fh-aachen.de/hoepner.html Prof. Dr. Gert Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen]
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− | FH-AC-Wirtschaftswiki – Das Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
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− | [[category:Marketing]] [[category:Dienstleistungs-Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:A]]
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