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| − | Die Ausstattungs-Politik umfasst im Rahmen des [[Marketing-Mix]] alle Entscheidungen auf [[Operative Ebene|operativer Ebene]], welche die Geschäftsräume und Ähnliches betreffen. Insbesondere im [[Dienstleistungs-Marketing]] kommen den Räumlichkeiten, in denen die [[Dienstleistung]] erstellt wird, eine besondere Bedeutung zu. Da die Qualität einer Dienstleistung meist nur schwer messbar ist, geben die Art und Weise der Ausstattung der Räume dem [[Kunde]]n Hinweise auf die zu erwartende [[Dienstleistungs-Qualität]].
| + | #redirect[[Ausstattungs-Politik (Physical-Evidence)]] |
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| − | Neben der architektonischen Gestaltung gehören zu diesen Bereich Licht- und Sound-Konzepte welche das gesamte [[Ambiente]] unterstützen.
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| − | Die Ausstattungs-Politik gehört zum erweiterten [[Marketing-Mix]], siehe [[7Ps des Marketing-Mix]].
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| − | Im Online-Bereich kann man die Gestaltung der [[Homepage]] diesem Bereich zuordnen. Die Abgrenzungen zu den klassischen [[4P]]s ist sind nicht immer eindeutig. Das verwundert nicht, da alle diese Maßnahmen dieses Bereichs sich auch in die klassischen [[4P]] einordnen lassen.
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| − | Synonym: [[Ausstattungs-Mix]], [[Physical-Evidence]]
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| − | Die weiteren Mix-Bereiche: [[Produkt-Politik]], [[Preis-Politik]], [[Kommunikations-Politik]] und [[Distributions-Politik]] bzw. im Sinne der [[7Ps des Marketings]] zusätzlich [[Prozess-Politik der Leistungserstellung|Prozess-Politik]], [[Personal als Marketing-Mix-Bereich|Personal-Politik]] und [[Ausstattungs-Politik]].
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| − | [[Marketing]] > [[Marketing-Mix]] > [[:Kategorie:Ausstattungs-Politik|Ausstattungs-Politik]]
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| − | © 2015 [http://www.fh-aachen.de/menschen/hoepner.html Professor Dr. Gert A. Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen]
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| − | Hoepner-Marketing-Lexikon
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| − | Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
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| − | Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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| − | Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
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| − | [[category:Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:Ausstattungs-Politik]] [[category:A]]
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