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| − | Die Ausstattungs-Politik umfasst im Rahmen des [[Marketing-Mix]] alle Entscheidungen auf [[Operative Ebene|operativer Ebene]], welche die Geschäftsräume betreffen. Insbesondere im [[Dienstleistungs-Marketing]] kommen den Räumlichkeiten, in denen die [[Dienstleistung]] erstellt wird, eine besondere Bedeutung zu. Da die Qualität einer Dienstleistung meist nur schwer messbar ist, geben die Art und Weise der Ausstattung der Räume dem [[Kunde]]n Hinweise auf die zu erwartende [[Dienstleistungs-Qualität]].
| + | #redirect[[Ausstattungs-Politik (Physical-Evidence)]] |
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| − | Neben der architektonischen Gestaltung gehören zu diesen Bereich Licht- und Sound-Konzepte welche das gesamte [[Ambiente]] unterstützen.
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| − | Die Ausstattungs-Politik gehört zum erweiterten [[Marketing-Mix]], siehe [[7Ps des Marketing-Mix]].
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| − | [[Marketing]] > …
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| − | … > [[Dienstleistungs-Marketing]]
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| − | … > [[Marketing-Mix]]
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| − | © 2014 [http://www.fh-aachen.de/hoepner.html Professor Dr. Gert A. Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen]
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| − | '''Hoepner-Marketing-Lexikon'''
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| − | Definitionen und kompakte Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
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| − | Teil des FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften
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| − | Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
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| − | [[category:Marketing]] [[category:Dienstleistungs-Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:A]]
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