|
|
| (6 dazwischenliegende Versionen von 2 Benutzern werden nicht angezeigt) |
| Zeile 1: |
Zeile 1: |
| − | Die Ausstattungs-Politik umfasst im Rahmen des [[Marketing-Mix]] alle Entscheidungen auf [[Operative Ebene|operativer Ebene]], welche die Geschäftsräume betreffen. Insbesondere im [[Dienstleistungs-Marketing]] kommen den Räumlichkeiten, in denen die [[Dienstleistung]] erstellt wird, eine besondere Bedeutung zu. Da die Qualität einer Dienstleistung meist nur schwer messbar ist, geben die Art und Weise der Ausstattung der Räume dem [[Kunde]]n Hinweise auf die zu erwartende [[Dienstleistungs-Qualität]].
| + | #redirect[[Ausstattungs-Politik (Physical-Evidence)]] |
| − | | |
| − | Neben der architektonischen Gestaltung gehören zu diesen Bereich Licht- und Sound-Konzepte welche das gesamte [[Ambiente]] unterstützen.
| |
| − | | |
| − | Die Ausstattungs-Politik gehört zum erweiterten [[Marketing-Mix]], siehe [[7Ps des Marketing-Mix]].
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Marketing]] > ...
| |
| − | | |
| − | ... > [[Dienstleistungs-Marketing]]
| |
| − | | |
| − | ... > [[Marketing-Mix]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | © 2011 [http://www.fh-aachen.de/hoepner.html Prof. Dr. Gert Hoepner] [http://www.fh-aachen.de/wirtschaft.html FH Aachen]
| |
| − | | |
| − | Gewerbliche Weiterverwendung der Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung.
| |
| − | | |
| − | FH Aachen Lexikon der Wirtschaftswissenschaften – Teil Hoepner-Marketing-Lexikon mit Definitionen und kompakten Erklärungen auf wissenschaftlicher Basis aufbereitet für Praxis und Lehre.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[category:Marketing]] [[category:Dienstleistungs-Marketing]] [[category:Marketing-Mix]] [[category:A]]
| |
